Hogyan írjunk kiváló eladói önéletrajzot? Nézd meg az ötleteinket és példáinkat!
A viszonteladói szektor gyors növekedése a munkakeresők tömegeit vonzza. Ennek a szakmai ágazatnak kevés belépési akadálya van, és minimális formális képzéssel rendelkező jelentkezőket is tud foglalkoztatni, amennyiben bizonyítják a rátermettségüket. Ha szeretnéd megtenni az első lépéseket a szakmában, a jelentkezésednek jó benyomást kell tennie. Ez azt jelenti, hogy az elrontott önéletrajz itt megengedhetetlen. Szerencsédre ez az útmutató segít majd a jelentkezési anyagod helyes megformázásában, hogy kitűnj a többi pályázó közül, és meghívást nyerj egy interjúra a kiskereskedelmi ágazatban.
Eladói önéletrajzminta - Auckland sablon
Hogyan írjunk önéletrajzot viszonteladói álláshoz?
A bolti eladók munkája gyakran kemény fizikai kihívásokkal és sok feszültséggel jár, széleskörű felelősséggel. Egész nap talpon kell lenned a vásárlók kiszolgálásához, és a polcok feltöltésében és rendezésében is hatékonynak kell lenned. A munkaadók folyamatosan kutatnak alkalmazkodóképes, rendszerető, és változatos képességekkel rendelkező alkalmazottak után. Ezért, ha szeretnél kitűnni a társaid közül, ütős önéletrajzra lesz szükséged. A legnagyobb előnyt úgy szerezheted meg, ha rávilágítasz azokra a képességeidre, amelyek elengedhetetlenek a munka elvégzéséhez. A képességeid megelőző munkatapasztalat nélkül is szerezhetnek neked állásinterjút, mert bizonyítják a rátermettséged az állásra. Gondolkodj hát el rajta, hogy milyen készségeid vannak, amelyek értéket képviselnek a cég számára, és írd bele őket az önéletrajzodba.
Gyakori állások a kiskereskedelemben
Csakúgy, mint más gyorsan fejlődő iparág, a kiskereskedelem is rengeteg munkalehetőséget kínál, idényjellegű munkáktól állandó állásokig. A következő pozíciók mindegyike belépési lehetőség vagy fontos állomás lehet a viszonteladói karrieredben:
Eladói munkatárs
Fizikai értékesítési ponttal rendelkező üzleteknek mindig szükségük van munkaerőre a fedélzeten, hogy legyen, aki fellendíti a kereskedelmet. A viszonteladói munkatársak közvetlenül segítik az ügyfeleket a vásárlásban. Az ő dolguk az is, hogy az üzlet tiszta és rendes maradjon, a polcokon mindig legyen áru, és ők fogadják a termékek kifizetéseit is. Amikor áru érkezik, a viszonteladói munkatársak intézik a leltárat. Biztosítják, hogy minden gördülékenyen menjen az üzletben, és fontos szerepük van a forgalom fellendítésében is.
Ügyfélszolgálati munkatárs
Ahogy növekszik az ügyfelek száma, úgy lesz egyre több az ügyfelek megoldanivaló problémája is. Az ügyfélszolgálati munkatársak feladata fogadni a telefonhívásokat, kezelni az internetes csevegőfelületeket, válaszolni az e-mailekre, és reagálni az ügyfelek kérdéseire a közösségimédia-felületeken. Ők oldják meg a vásárlói panaszokat is, és intézik a visszaküldött termékekkel és pénzvisszafizetésekkel kapcsolatos ügyeket is. A panaszos vásárlók gyakran türelmetlenek és olykor udvariatlanok is. Ezért ez a munka türelmes, és kiváló problémamegoldó-készséggel rendelkező alkalamzottakat kíván.
Pénztáros
Amikor sok a vásárló, az üzleteknek kiegészítő pénztárosokra van szükségük, hogy felgyorsítsák a vásárlás folyamatát. A pénztárosoknak azonban más feladatuk is akad a fizetések fogadásán kívül. Ők szolgálják ki a terméket visszacserélni vágyó vagy pénzvisszafizetést igénylő ügyfeleket is. Továbbá tájékoztatják az ügyfeleket a leárazásokról és pontgyűjtő lehetőségekről. Ők felelősek a beérkező és kifizetett készpénz kiegyenlítéséért és ellenőrzéséért is.
Üzletvezető
Nagyobb viszonteladói üzleteknek vezetőre van szükségük, aki követi az üzlet tevékenységeit, és biztosítja, hogy minden ügylet rendben zajlik. Az üzletvezető felel az alkalmazottakért, a költségvetésért és a biztonsági intézkedések és operatív intézkedések betartásáért. Ő képviseli a tulajdonos érdekeit az üzletben. Üzletvezetőként fontos, hogy erős vezetői készségekkel és szociális érzékkel rendelkezzen az ember, hogy hatékonyan tudja szervezni az üzleti lehetőségeket, és biztosítsa a folyamatos haszonszerzést.
Mit tartalmazzon az önéletrajzod?
Mielőtt elkezded összeállítani az anyagod, választanod kell egy formátumot. De ehhez meg kell állapítanod, hogy van-e elég tapasztalatod a munkában. Ha új vagy ebben az iparágban, és kevés tapasztalatod van, olyan önéletrajz lesz inkább a segítségedre, ami a képességeidet helyezi a középpontba. Ha azonban már elegendő gyakorlat van mögötted, és előrelépnél ezen a pályán, a fordított időrendi formátumot válaszd. Az önéltrajzodnak a következőket kell tartalmaznia:
- Személyes adatok
Létfontosságú, hogy megadd a kontaktinformációd, beleértve a jelenlegi lakcímed, arra az esetre, ha a munkaadó felvenné veled a kapcsolatot. Az oldal tetején helyezd el ezeket az adatokat, hogy könnyen megtalálhatóak legyenek. - Személyes nyilatkozat
Ez a rész összefoglalója a legfontosabb készségeidnek, eredményeidnek és értékeidnek. Belefoglalhatod azt is, hogy miért szeretnél pályázni az állásra. A személyes nyilatkozat az önéletrajzod legfontosabb része, mert alkalmad van benne kiemelni a legértékesebb személyes tulajdonságaidat. - Munkatapasztalat
Sorold fel a korábbi munkahelyeidet fordított sorrendben, a legutóbbival kezdve a listát. Azon túl, hogy felsorolod a feladataidat, vedd bele a legfontosabb eredményeidet is. Például lehet, hogy a kezdeményezője voltál egy fejlesztésnek, ami 20%-os növekedést eredményezett egy üzlet forgalmában. Amikor felsorolsz eredményeket, mindig fejtsd ki, hogy pontosan milyen szerepben járultál hozzájuk. - Képzés
Sorold fel az intézményeket, ahol tanultál, és a fontosabb eredményeket, amiket elértél a tanulmányaid során. Ha a képzésed rövid ideig tartott, a megszerzett képesítéseidet a munkatapasztalatok felsorolása előtt írd le. Említs meg bármilyen szakmai képzést, amin részt vettél, mert ezek bizonyítani fogják, hogy fontosnak tartod a személyes fejlődést. - Készségek és kompetenciák
Érdemes megemlítened a képességeidet is, ha relevánsak a megpályázott munka szempontjából. A világosan kifejtett készségek munkatapasztalat híján is szerezhetnek neked interjút. - Személyes érdeklődés
Hobbikról beszélni remek lehetőséget teremt egy interjún arra, hogy kedvező légkört teremtsünk a beszélgetéshez. De rajtad múlik, hogy megemlíted-e őket az önéletrajzodban. Ha nem különösebben érdekes dolgokkal töltöd a szabadidőd, kihagyhatod ezt a részt.
Hogyan írjunk tökéletes személyes nyilatkozatot?
A személyes nyilatkozat gyakorlatilag egy üzleti javaslat, ami a hozzáállásodat és a személyiségedet kell, hogy frappánsan és meggyőzően bemutassa. Nem a tapasztalatodról kell, hogy szóljon, hanem arról, hogy milyen hatással leszel a cég eredményeire, ha téged vesznek fel. Hozz konkrét példákat az eredményekről, amiket elérnél, és igazítsd az ambícióidat a cég profiljához és víziójához. A cél az, hogy eltalálj néhány kulcskompetenciát az alláshirdetésből, és felkeltsd a munkaerőszervező figyelmét. Ha konkrét példák nélkül írsz arról, hogy mennyire alkalmas vagy a feladatra, az vérszegénnyé teszi az önéletrajzod.
Íme néhány példa:
1. példa: Több mint hároméves tapasztalattal rendelkező, elkötelezett ügyfélszolgálati munkatárs vagyok, akit feldob a feszített tempójú munkakörnyezet. Arról vagyok híres, hogy átlagban napi 40 ügyfelet szolgálok ki, és szeretném a nagyszerű személyközi készségeimet vezetői pozícióban kamatoztatni.
2. példa: Gyakorlott eladói munkatárs vagyok, az ügyfelek állhatatos kiszolgálója. Mindig a kitűzött cél lebeg a szemem előtt, rendületlenül arra koncentrálok, hogy a lehető legjobb vásárlói élményt nyújtsam a fogyasztó számára.
3. példa: Lendületes eladói asszisztens vagyok, aki mindig a vásárló igényeit tartja szem előtt. Több mint kétéves tapasztalattal rendelkezem ezen a területen. Korábbi munkaadóim elismerték a kitűnő szolgáltatást, amit az ügyfelek számára nyújtok, a csapatjátékos hozzáállásomat, és bizonyítható eredményeket értem el a bevétel növelésében felülértékesítés révén.
Melyek a legfontosabb készségek és kompetenciák, amelyeket megemlítsünk viszonteladói állásokra pályázva?
A munkaerőfelvevő vezetők azt értékelik, ha releváns információt adsz meg a pályázott álláshoz. Tehát hogyan állapítsuk meg, hogy mi az, ami jelentőségteljes az adott pozíció szempontjából? Készíts egy listát a képességekből, amelyek szükségesek az álláshoz, és ellenőrizd, hogy ezekből mely készségekkel rendelkezel. Íme néhány az eladói állásokhoz szükséges kompetenciák közül:
- Leltározó készség: Ha eladóként dolgozol, gyakran lesz rá szükség, hogy feltöltsd a polcokat, és biztosítsd, hogy minden termék a megfelelő helyre kerül. Figyelned kell majd arra is, hogy a kirakatban látható termékekből mindig legyen a polcokon is.
- Számítógépes ismeretek: Jártasnak kell a számítógépek, elektromos kasszagépek és eladói rendszerek használatában. A vásárlói tendenciák kezeléséhez hasznos lehet az is, ha van tapasztalatod számítógépes irányítási információs rendszerek terén. Nem árt, ha hatékonyan tudod értelmezni az online rendelésekkel kapcsolatos adatokat is, hogy növelni tudd az eladások számát.
- Marketing ismeretek: Tudnod kell, hogyan győzd meg az ügyfelet egy termék megvásárlásáról. Ehhez az kell, hogy mindig az adott szituációhoz igazítsd az üzeneted, és rávedd a vásárlót, hogy annak megfelelően cselekedjen.
- Rendszerezői hajlam: Eladóként rengeteg dolgod lesz, a polcok feltöltésétől a vásárlók irányításán át a termékek tetszetős elrendezéséig és a kirakatok berendezéséig. Ezért fontos lesz, hogy egyszerre több feladatot is el tudj látni, és úgy szervezd össze a feladataidat, hogy minden a terv szerint haladjon.
Hogyan tűnj ki a többi jelentkező közül?
Használj átlátható és tömör önéletrajzsablont
Fontos, hogy az önéletrajzod világos és könnyen olvasható legyen mind nyomtatásban, mind a képernyőn. Ezért hanyagold a cifra betűtípusokat és színeket, a fekete-fehér fogja a legjobban átadni az üzenetet. Maradj rövid, a szöveg férjen bele két oldalba, hiszen a munkaerőtoborzó csak pár másodpercet fog szánni arra, hogy átfussa az önéletrajzod.
Kerüld a hézagokat az önéletrajzodban
Ügyelj rá, hogy minden dátum csatlakozik az előtte lévőhöz a munkaviszonyaid sorozatában. Ha mégis hiány van két dátum között, azt meg kell indokolnod, nehogy téves következtetést vonjon le a toborzó. Ha munkanélküli voltál, hívd fel a figyelmet a készségeidre és szakmai továbbfejlesztő kurzusokra, amiket azalatt az idő alatt elvégeztél.
Igazítsd az önéletrajzot a munkához
Illeszd a készségeidet a munkahirdetésben felsorolt feladatokhoz. Manapság könnyű az önéletrajzod az álláshoz igazítani, hiszen a legtöbb munkaerőtoborzó részletesen kifejti az álláshoz szükséges feltételeket.
Add meg a készségeid mértékét
Míg az elért eredményeid hatásos leírásához az igék a legalkalmasabbak, szükséged lesz kézzelfogható bizonyítékra a készségeid alátámasztására. Használj számadatokat és releváns statisztikákat, hogy rávilágíts a munkád gyümölcsére.
Milyen személyes tulajdonságokat keresnek a munkaadók?
- Kiváló kommunikációs készség: Eladóként egész nap vásárlókkal kell beszélgetned. Ezért nagyszerű kommunikátornak kell lenned minden lehetséges csatornán keresztül.
- Odafigyelés a részletekre: Gondosan oda kell figyelned a termékek kiállítására, a polcok feltöltésére és általában arra, hogy gördülékenyen folyjanak az ügyek a boltban.
- Problémamegoldó készség: Gyakran merülnek fel problémák az ügyfelekkel, és fontos, hogy szakértően meg tudj oldani konfliktusokat, és gyorsan találj megoldást a a problémás helyzetekre.
Milyen egyéb információt fontos megemlíteni eladói állásra való jelentkezéskor?
Amikor állást keresel, mindig ügyelj rá, hogy a CV-d tartalmazzon a keresett pozícióra vontakozó kulcsszavakat. Például ha ügyfélszolgálati állást keresel, említs meg szavakat és készségeket, amelyek egy ügyfélszolgálati állás betöltéséhez fontosak. A munkaerőszervezők, akik toborzó szoftvert használnak, általában kulcsszavak alapján szűrik a jelentkezőket. Ezért ha nem használsz kulcsszavakat, előfordulhat, hogy az önéletrajzod nem jut el a munkaerőfelvevő vezetőhöz.
Egy interjú megszerzésének a titka az, hogy a megfelelő információt szolgáltasd a toborzónak, ami bemutatja, hogy képes vagy jól ellátni a rád bízott munkát. Az is fontos azonban, hogy tömören és velősen mutasd be az elért eredményeidet.